Wajib Dibaca! Membeli = Setuju
Ketentuan Umum
-Dengan membeli, pembeli dianggap setuju dengan semua ketentuan
-Wajib melakukan video unboxing dan foto sebagai bukti
-Tanpa bukti, komplain/garansi tidak dapat diproses
Cara Order
-Barang dikirim sesuai pesanan di sistem (bukan catatan/chat)
-Pastikan alamat dan nomor HP sudah benar
-Produk pre-order diproses ±30 hari setelah pemesanan
-Produk ready stock dikirim di hari yang sama (sesuai jadwal pengiriman)
Pembatalan Pesanan
-Tidak menerima pembatalan dengan alasan apapun
-Mohon pastikan pesanan sudah benar sebelum checkout
-Disarankan untuk bertanya ke CS terlebih dahulu sebelum membeli
Ketersediaan Barang
-Jika varian bisa dipilih berarti barang ready
-Jika stok kosong akan diinformasikan secepatnya
Jadwal Pengiriman
-Pengiriman setiap hari
-Senin–Sabtu: pesanan sebelum 14.00 WIB dikirim hari yang sama
-Minggu: pesanan sebelum 13.00 WIB dikirim hari yang sama
-Hari libur nasional tidak ada pengiriman
-Estimasi tiba tergantung ekspedisi
Keluhan Produk
-Memberikan bintang 1 tidak menyelesaikan masalah
-Silakan hubungi kami via chat dengan bukti yang ada
Penukaran dan Retur
-Tidak menerima penukaran barang
-Kecuali barang cacat atau salah kirim
Komplain Produk
Jika terjadi kendala seperti:
-Barang cacat
-Barang kurang lengkap
-Tidak sesuai deskripsi
-Salah kirim atau salah size
Silakan hubungi via chat dengan melampirkan video unboxing dan foto saat barang diterima. Tanpa kedua bukti tersebut, komplain tidak dapat diproses.